Elke regionale opgave levert waardevolle inzichten op. Op deze pagina delen we praktijkverhalen, ervaringen, lessen en inspirerende voorbeelden uit Noord-Holland. Zo laten we zien hoe samenwerking bijdraagt aan betere zorg, welzijn en gezondheid voor inwoners.
De eerstelijn staat voor grote uitdagingen. De zorgvraag groeit, de druk op zorgprofessionals neemt toe en steeds meer zorg verschuift naar de wijk. Dat vraagt om een sterke regionale organisatie, waarin eerstelijnsprofessionals gezamenlijk optrekken en als gelijkwaardige partner samenwerken aan de zorg van morgen. In Midden- en Zuid-Kennemerland werken zorgprofessionals daarom aan de ontwikkeling van een Regionaal Eerstelijns Samenwerkingsverband (RESV). Een belangrijke stap daarin is het versterken van de samenwerking in de wijk, onder andere via kernteams waarin verschillende disciplines elkaar beter weten te vinden en gezamenlijk verantwoordelijkheid nemen voor passende zorg.
ZONH leidt deze beweging als onafhankelijke projectleider in deze regio. In een interview met ZonMw vertelt onze collega Lisenka Vink hoe deze ontwikkeling in de praktijk vorm krijgt, welke lessen de regio leert en waarom een sterke regionale organisatie van de eerstelijn onmisbaar is voor toekomstbestendige zorg. Benieuwd? Laat je inspireren en lees het volledige interview op de website van ZonMw.
Hoe zorg je ervoor dat inwoners de juiste ondersteuning krijgen als hun vraag verder gaat dan zorg alleen? Die vraag herkennen veel professionals in de Noordkop. Gezondheidsproblemen hangen steeds vaker samen met andere factoren, zoals wonen, werk, sociale contacten en zingeving. Geen enkele organisatie kan die vraagstukken alleen oplossen.
Vanuit die overtuiging ontstond Noordkop Gezond voor Elkaar. Wat begon als een initiatief van GGD Hollands Noorden, HKN Huisartsen, Omring en ZONH, groeide uit tot een regionaal netwerk van ongeveer dertig organisaties die samen werken aan een gezondere en veerkrachtigere Noordkop.
Veel organisaties werken dagelijks aan gezondheid en welzijn van inwoners. Toch gebeurt dat vaak vanuit verschillende invalshoeken en verantwoordelijkheden. Juist daardoor bestaat het risico dat kansen voor samenwerking onbenut blijven.
Binnen Noordkop Gezond voor Elkaar zoeken zorgorganisaties, welzijnsorganisaties, gemeenten en andere maatschappelijke partners elkaar actief op. Niet om losse projecten uit te voeren, maar om samen te bouwen aan een netwerk waarin kennis wordt gedeeld, van elkaar wordt geleerd en gezamenlijke oplossingen ontstaan voor regionale vraagstukken.
Samenwerken klinkt vanzelfsprekend, maar in de praktijk vraagt het veel van organisaties. Iedereen heeft eigen prioriteiten, belangen en manieren van werken. Hoe zorg je dan dat er beweging ontstaat en partners dezelfde kant op blijven werken?
Als mede-initiatiefnemer en netwerkpartner helpt ZONH organisaties om elkaar te vinden, gezamenlijke doelen te formuleren en afspraken om te zetten in concrete acties. We helpen mee aan den positief gezonde regio.
Noordkop Gezond voor Elkaar blijft werken aan de ambitie van een gezonde en veerkrachtige Noordkop. De aangesloten organisaties bouwen verder aan een regio waarin gezondheid niet alleen een verantwoordelijkheid van de zorg is, maar van alle partijen die bijdragen aan welzijn en kwaliteit van leven.
ZONH blijft zich hiervoor inzetten door partners te verbinden, gezamenlijke ambities te helpen vertalen naar concrete stappen en samenwerking blijvend te ondersteunen. Want duurzame verandering ontstaat niet binnen één organisatie, maar in een netwerk van partijen die samen verantwoordelijkheid nemen voor inwoners.
Merk je dat jouw vraagstuk vraagt om samenwerking tussen zorg, welzijn, gemeenten of andere partners? ZONH helpt organisaties om perspectieven bij elkaar te brengen, richting te bepalen en samenwerking duurzaam te organiseren. Neem contact op met een van onze adviseurs en ontdek wat samenwerking in jouw regio kan opleveren.
Zorgverleners zien het regelmatig in de praktijk. Een patiënt komt met lichamelijke klachten, maar tijdens het gesprek blijkt dat er meer speelt. Eenzaamheid, stress, financiële zorgen of het wegvallen van sociale contacten hebben invloed op hoe iemand zich voelt. Met alleen een medische oplossing ben je er dan niet altijd.
Steeds meer zorgprofessionals ervaren dat gezondheid meer is dan de afwezigheid van ziekte. Mensen willen niet alleen behandeld worden, maar ook zelf regie houden, meedoen in de samenleving en een betekenisvol leven leiden. Positieve Gezondheid biedt een manier om breder naar gezondheid te kijken. ZONH helpt organisaties om Positieve Gezondheid in de praktijk in te zetten.
Positieve Gezondheid draait om de vraag: wat heeft iemand nodig om zo goed mogelijk te leven? Daarbij kijk je niet alleen naar klachten of aandoeningen, maar ook naar zaken als mentale veerkracht, dagelijks functioneren, zingeving en sociale contacten.
Voor veel professionals betekent dit een kleine maar belangrijke verschuiving in het gesprek. Niet alleen vragen wat er aan de hand is, maar ook wat voor iemand belangrijk is, wat energie geeft en welke ondersteuning kan helpen om zelfstandig verder te kunnen.
Een huisarts ziet bijvoorbeeld een inwoner met aanhoudende vermoeidheidsklachten. Medisch onderzoek levert weinig aanknopingspunten op. In een breder gesprek blijkt dat de persoon sinds het overlijden van een partner steeds minder sociale contacten heeft en nauwelijks nog buitenshuis komt.
Door samen te kijken naar wat deze inwoner nodig heeft, ontstaat een ander perspectief. Naast eventuele medische ondersteuning kan een verwijzing naar welzijnsactiviteiten of een buurtinitiatief bijdragen aan herstel en meer kwaliteit van leven. Juist dat is de kracht van Positieve Gezondheid: kijken naar de hele mens in plaats van alleen naar de klacht.
Veel factoren die gezondheid beïnvloeden liggen buiten het zorgdomein. Denk aan wonen, werk, inkomen, sociale contacten en welzijn. Daardoor lopen zorgprofessionals regelmatig tegen situaties aan die zij niet alleen kunnen oplossen.
Positieve Gezondheid vraagt daarom om samenwerking tussen zorg, welzijn, gemeenten en andere maatschappelijke partners. Alleen dan ontstaat een aanpak die aansluit bij het leven van inwoners.
Samenwerken klinkt vanzelfsprekend, maar in de praktijk heeft iedere organisatie eigen belangen, prioriteiten en werkwijzen. Juist daar kan een onafhankelijke partij het verschil maken.
ZONH helpt organisaties om gezamenlijk richting te bepalen, verschillende perspectieven bespreekbaar te maken en samen te werken aan oplossingen die inwoners verder helpen. We brengen partijen bij elkaar, bewaken de voortgang en zorgen dat goede ideeën daadwerkelijk worden omgezet in concrete acties.
"Het gesprek over gezondheid wordt vaak breder dan zorg alleen. Dan is het belangrijk dat organisaties elkaar weten te vinden en samen verantwoordelijkheid nemen voor de oplossing. Juist daar zit de meerwaarde van samenwerken." - regioadviseur ZONH
Binnen Noordkop Gezond voor Elkaar werken ongeveer dertig organisaties samen vanuit de principes van Positieve Gezondheid. Zorgorganisaties, welzijnspartijen, gemeenten en andere partners zoeken hier gezamenlijk naar manieren om inwoners meer eigen regie te geven en passende ondersteuning te bieden. ZONH ondersteunt deze samenwerking.
De samenwerking laat zien dat een brede blik op gezondheid niet alleen een visie is, maar ook leidt tot betere verbindingen tussen organisaties. Professionals weten elkaar sneller te vinden en kunnen inwoners daardoor beter ondersteunen.
Merk je in jouw dagelijkse praktijk dat gezondheidsvragen vaak breder zijn dan zorg alleen? En zoek je samenwerking met andere organisaties om inwoners beter te ondersteunen? De adviseurs van ZONH denken graag mee over hoe Positieve Gezondheid kan helpen bij jouw regionale of lokale vraagstuk.
Vlak voor de zomer is in Midden- en Zuid-Kennemerland een belangrijke stap gezet in de ontwikkeling van het Regionaal Eerstelijns Samenwerkingsverband (RESV). Het tijdelijk bestuurlijk overleg heeft ingestemd met de governancestructuur van het RESV. Daarmee is er breed bestuurlijk draagvlak voor de verdere inrichting van de regionale samenwerking.
De zorg verandert. Mensen wonen langer thuis, de zorgvraag groeit en steeds meer zorg verschuift naar de wijk. Dat vraagt om een sterke eerstelijn die regionaal samenwerkt en als gelijkwaardige partner kan optrekken met andere organisaties in zorg en welzijn. Het RESV brengt eerstelijnsorganisaties samen, zodat zij gezamenlijk kunnen werken aan regionale opgaven en met één stem kunnen deelnemen aan regionale besluitvorming.
Aan het besluit over de governancestructuur ging een intensief traject van anderhalf jaar vooraf. Bestuurders en vertegenwoordigers van verschillende eerstelijnsdisciplines werkten samen aan een voorstel dat recht doet aan de verschillende belangen, perspectieven en verantwoordelijkheden binnen de regio. De governancestructuur vormt het fundament voor de verdere samenwerking. Hierin is vastgelegd hoe partijen samenwerken, besluiten nemen en gezamenlijk verantwoordelijkheid dragen voor de ontwikkeling van de eerstelijn in Midden- en Zuid-Kennemerland.
ZONH begeleidt dit traject als onafhankelijke projectleider. We brengen partijen bij elkaar, leiden het proces en helpen om gezamenlijke ambities te vertalen naar werkbare afspraken. Juist in een traject met veel betrokken organisaties is het belangrijk dat verschillende belangen bespreekbaar zijn en er ruimte is om gezamenlijk keuzes te maken. Door het goede gesprek aan te gaan, onderstromen in te duiken en de samenwerking te begeleiden, helpen we de regio stap voor stap verder.
Met het vaststellen van de governancestructuur is een belangrijke basis gelegd. De komende periode werken de betrokken partijen de samenwerking verder uit in een samenwerkingsovereenkomst en partnerafspraken. Zo groeit het Regionaal Eerstelijns Samenwerkingsverband verder uit tot een sterke regionale organisatie die bijdraagt aan toegankelijke, passende en toekomstbestendige zorg voor inwoners van Midden- en Zuid-Kennemerland.
Wanneer verwijs je iemand met knie- of heupartrose door naar het ziekenhuis en wanneer kan de behandeling passend en dichtbij huis plaatsvinden? Zorgverleners in Zaanstreek-Waterland werkten niet altijd vanuit dezelfde uitgangspunten. Met een regionaal artrose zorgpad brengen huisartsen, fysiotherapeuten enziekenhuizen daar samen verandering in. ZONH begeleidt deze regionale samenwerking als onafhankelijk programmamanager en procesbegeleider.
Artrose komt veel voor en het aantal mensen met knie- en heupartrose groeit. Ook in Zaanstreek-Waterland neemt daardoor de behoefte aan toegankelijke en passende artrosezorg toe. Zorgverleners in deze regio zagen in de praktijk verschillen in behandeling, verwijzing en samenwerking. Patiënten werden soms doorverwezen naar de orthopedisch chirurg, terwijl behandeling dichter bij huis beter paste. Dat zorgt voor onduidelijkheid en extra druk op de specialistische zorg. Daarom zijn gezamenlijke uitgangspunten nodig: wie doet wat, wanneer is verwijzen nodig en hoe dragen zorgverleners informatie goed over? Zo krijgt iedere patiënt de zorg die op dat moment het beste past.
Binnen het project werken Huisartsenorganisatie Zaanstreek Waterland (HZW), Alliantie Fysiotherapie Zaanstreek-Waterland (AFZW), het Dijklander Ziekenhuis, Zaans Medisch Centrum (ZMC) en ZONH samen. Ook huisartsen, praktijkondersteuners, fysiotherapeuten en orthopedisch chirurgen zijn actief betrokken bij de ontwikkeling en verdere invoering van het zorgpad.
Samen ontwikkelden zij een regionaal artrose zorgpad volgens het landelijke stepped-care-principe: de patiënt krijgt eerst de meest passende behandeling dicht bij huis en wordt alleen naar de tweede lijn verwezen als dat daadwerkelijk nodig is. De partners brachten hiervoor hun eigen kennis, ervaring en werkwijzen bij elkaar.
Tot één regionale werkwijze komen is niet alleen een inhoudelijke opgave. De betrokken organisaties hebben ieder hun eigen verantwoordelijkheden, belangen en werkprocessen. Een onafhankelijke partij helpt om verschillen bespreekbaar te maken en het gezamenlijke belang centraal te houden.
Vanuit ZONH begeleidt Iris Schipper als projectleider het programma en het samenwerkingsproces. Iris: “We organiseren overleggen, brengen de perspectieven van de eerste en tweede lijn bij elkaar en helpen de partners om keuzes te vertalen naar uitvoerbare afspraken. Ook bewaken we de samenhang en voortgang, ondersteunen we de communicatie en organiseren we multidisciplinaire scholingen. Door daarnaast bestuurlijke afspraken te helpen vastleggen, wordt de samenwerking minderafhankelijk van individuele professionals en kan zij duurzaam in de regio worden verankerd”.
"De samenwerking met ZONH ervaar ik als zeer prettig en waardevol. Hun onafhankelijke adviesrol en inhoudelijke kennis van het zorgproces zijn van duidelijke meerwaarde. ZONH werkt gestructureerd en zorgvuldig, brengt belangen en aandachtspunten tijdig in beeld en bewaakt de voortgang. Betrokken partijen worden op een prettige manier meegenomen. Dit draagt bij aan een constructieve samenwerking en voortvarende ontwikkeling van het Artrosenetwerk Zaanstreek-Waterland.” - Cindy Groot, projectleider HZW
Een belangrijk resultaat van dit proces is de Regionale Transmurale Afspraak (RTA) Artrose. Hierin legden de partners uniforme afspraken vast over behandeling, verwijzing en samenwerking tussen de eerste en tweede lijn. Zo werken huisartsen, fysiotherapeuten en orthopedisch chirurgen steeds meer vanuit dezelfde uitgangspunten. Zij hebben beter zicht op elkaars rol en kunnen afspraken over behandeling, verwijzing en overdracht verder samen ontwikkelen. Maar met afspraken op papier ben je er nog niet. Iris: “Samen met HZW, AFZW, Dijklander Ziekenhuis en Zaans Medisch Centrum organiseerden we daarom een scholing. Zo helpen we professionals om vanuit dezelfde uitgangspunten te werken en de afspraken goed toe te passen in de praktijk.”
Concreet heeft het begeleiden van de samenwerking geleid tot:
• een aangescherpt regionaal artrose zorgpad;
• een bestuurlijk vastgestelde Regionale Transmurale Afspraak;
• uniforme verwijs- en samenwerkingsafspraken;
• multidisciplinaire scholingen voor zorgprofessionals;
• een regionale structuur voor evaluatie en doorontwikkeling;
• de ontwikkeling van een regionaal overdrachtsformulier tussen fysiotherapeut en huisarts.
Daarbij blijft het niet bij invoeren alleen. ZONH helpt ook om te volgen hoe de nieuwe werkwijze in de praktijk uitpakt en waar bijsturing nodig is. “Uit evaluaties blijkt dat professionals het zorgpad ondersteunen en de samenwerking positief beoordelen. De gezamenlijke werkwijze geeft zorgverleners meer duidelijkheid over de route die een patiënt doorloopt en over de bijdrage van iedere discipline”, aldus Iris.
"Wat dit project voor mij bijzonder maakt, is dat we met verschillende organisaties en disciplines werken aan één gezamenlijk doel: de juiste artrosezorg op de juiste plek. De uitdaging én kracht zit voor mij in het verbinden van verschillende perspectieven en belangen en deze vertalen naar afspraken die ook echt werken in de praktijk en duurzaam geborgd kunnen worden." - Iris Schipper, projectleider ZONH
Uiteindelijk draait de samenwerking om passende artrosezorg voor inwoners: zo dicht mogelijk bij huis als dat kan en specialistische zorg als dat nodig is. Duidelijke afspraken tussen zorgverleners moeten voorkomen dat patiënten onnodig worden doorverwezen en helpen om de beschikbare zorgcapaciteit zo goed mogelijk in te zetten.
De eerste belangrijke voorwaarden staan. Professionals hebben een gezamenlijk zorgpad, uniforme afspraken en een structuur om de werkwijze te evalueren en verder te verbeteren. De verdere invoering en monitoring moeten laten zien welk effect dit in de praktijk heeft voor patiënten en zorgverleners.
De volgende stap is om de samenwerking steeds steviger in de regio te verankeren. De partners werken verder aan de invoering en borging van het zorgpad, verbeteren de verwijsafspraken, voeren het overdrachtsformulier in en blijven de resultaten volgen.
“Ik ben trots op de concrete resultaten die we samen hebben bereikt, maar vooral op de samenwerking die is ontstaan met betrokken en enthousiaste professionals in de regio. Partijen weten elkaar steeds beter te vinden en voelen zich gezamenlijk verantwoordelijk voor goede artrosezorg in Zaanstreek-Waterland.” - Iris Schipper, adviseur ZONH
ZONH blijft het proces begeleiden en bewaakt de samenhang, terwijl de partners steeds meer zelf het eigenaarschap nemen. Want uiteindelijk is de samenwerking pas echt duurzaam als organisaties elkaar weten te vinden, samen blijven leren en het zorgpad gezamenlijk verder blijven ontwikkelen.
Werk je aan een vraagstuk dat samenwerking tussen verschillende organisaties vraagt? We brengen belangen en perspectieven bij elkaar en helpen om gezamenlijke keuzes te vertalen naar concrete stappen. Bespreek je vraagstuk met een van onze adviseurs.
Op 13 april ontvingen we Erkan Ergün en Marina van den Bosch van het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (VWS). Het bezoek stond in het teken van kennismaking met onze rol als Regionale Ondersteuningsstructuur (ROS) en maakte deel uit van een bredere verkenning van het ROS-landschap.
Tijdens het bezoek gaven we een inkijk in hoe wij vanuit de eerstelijn samenwerking op gang brengen, faciliteren en versterken. De uitdagingen in zorg en welzijn stoppen niet bij organisatie-, domein- of regiogrenzen. Juist daar ligt onze rol: partijen verbinden, samenwerking begeleiden en zo bijdragen aan de beweging van ziekte naar gezondheid en een sterke eerste lijn. Met onze kennis van zorg en welzijn, netwerkvorming en veranderprocessen helpen we regio’s om ambities om te zetten in concrete stappen.
Aan de hand van praktijkvoorbeelden lieten we zien hoe we dat doen. Van het versterken van regionale eerstelijnssamenwerking en verbinden en versterken van paramedische netwerken tot het ontwikkelen van een gezamenlijke regionale ketenaanpak Valpreventie. Deze voorbeelden maakten concreet wat onze rol betekent: ondersteunen in hoe partijen samen verder komen. Door verbinding te leggen, structuur aan te brengen, vertrouwen op te bouwen en het lerend vermogen tussen regio’s te versterken, Altijd passend bij de dynamiek van de regio.
Tijdens het gesprek was er aandacht voor de kracht en complexiteit van samenwerken. Duurzame verandering vraagt soms om vertragen: ruimte maken voor elkaar, elkaars belangen, het echte gesprek en een gedeelde ambitie. Vertrouwen is daarbij de motor. VWS herkende deze werkwijze ook bij andere ROS’en: uitzoomen, vertragen en bouwen aan vertrouwen als basis voor duurzame verandering.
Het was waardevol om samen stil te staan bij de breedte van ons werk en de gezamenlijke opgaven. Mooi om te horen dat VWS de betrokkenheid en bevlogenheid ziet van team ZONH en collega ROS’en van het ROS-netwerk: professionals uit de wereld van zorg en welzijn die zich dagelijks inzetten om zorg anders te organiseren. Altijd met de inwoner centraal.
Een patiënt knikt tijdens het consult instemmend, maar volgt het medicatieschema thuis toch niet goed op. Een ander vult een formulier onvolledig in of mist belangrijke informatie op de website van de praktijk. Vaak lijkt het alsof iemand de informatie begrijpt, terwijl dat niet altijd zo is.
Voor huisartsenpraktijken is dit een herkenbare uitdaging. Veel inwoners hebben moeite met lezen, schrijven of het begrijpen van gezondheidsinformatie. Dat kan gevolgen hebben voor therapietrouw, zelfredzaamheid en het gebruik van zorg. Juist daarom helpt het om kritisch te kijken naar de vraag: hoe toegankelijk is onze praktijk eigenlijk?
Via het Achterstandsfonds Noord-Holland ondersteunt ZONH huisartsenpraktijken bij het herkennen van laaggeletterdheid en het verbeteren van hun communicatie. Een belangrijk hulpmiddel daarbij is de Praktijkcheck Laaggeletterdheid.
Met deze praktijkcheck brengt ZONH, samen met de praktijk, in beeld waar patiënten drempels kunnen ervaren. Dit gebeurt in samenwerking met taalambassadeurs, die zelf moeite hebben (gehad) met lezen en schrijven. Zij bezoeken samen met medewerkers van ZONH de praktijk en kunnen als ervaringsdeskundigen goed aangeven waar ze tegenaan lopen. Vervolgens ontvangen praktijken concrete adviezen die direct toepasbaar zijn in de dagelijkse praktijk.
De Praktijkcheck Laaggeletterdheid kijkt onder andere naar:
• brieven, folders en formulieren;
• website en digitale informatie;
• bewegwijzering binnen de praktijk;
• begrijpelijkheid van patiëntinformatie;
• communicatie aan de balie en tijdens consulten.
De kracht van de praktijkcheck zit in de praktische aanpak. Vaak blijken juist kleine veranderingen veel effect te hebben. Denk bijvoorbeeld aan:
• herschrijven van een afspraakbrief in eenvoudige taal;
• vervangen van medische vaktermen door begrijpelijke woorden;
• aanpassen van formulieren zodat patiënten minder snel vastlopen;
• duidelijkere bewegwijzering in de praktijk;
• toevoegen van pictogrammen aan informatie voor patiënten.
Een praktijk ontdekte tijdens de praktijkcheck bijvoorbeeld dat patiënten regelmatig moeite hadden met digitale inschrijfformulieren. Door de formulieren eenvoudiger te maken en uitleg toe te voegen, konden patiënten deze zelfstandiger invullen en kwamen er minder vragen aan de balie binnen.
Een ander voorbeeld is een praktijk waar patiënten regelmatig niet verschenen op afspraken. Uit de praktijkcheck bleek dat de afspraakcommunicatie veel tekst bevatte en onduidelijk was. Door de informatie te vereenvoudigen en duidelijker te structureren, werd de boodschap beter begrepen.
Aandacht voor laaggeletterdheid maakt niet alleen de zorg toegankelijker voor patiënten, maar helpt ook de praktijk zelf. Praktijken merken bijvoorbeeld dat:
• patiënten informatie beter begrijpen;
• minder misverstanden ontstaan over afspraken of medicatie;
• patiënten actiever deelnemen aan gesprekken over hun gezondheid;
• medewerkers signalen van laaggeletterdheid beter herkennen;
• communicatie minder tijd kost doordat informatie duidelijker is.
Dat blijkt ook uit ervaringen van deelnemers.
"We zijn blij dat er goed geluisterd is en meegedacht wordt, waardoor de adviezen ook echt op onze praktijk gericht zijn. Het blijkt dat we zelfs met kleine, niet te kostbare acties, al een groot verschil kunnen maken." - Paula van den Broek, POH-Somatiek Gezondheidscentrum Kersenboogerd.
"Wij streven ernaar onze patiënten de best mogelijke zorg te bieden en goede communicatie over zorg is daar een belangrijk onderdeel van. Door het advies hoop ik handvatten te krijgen om de informatievoorziening binnen de praktijk beter af te stemmen op onze populatie." - Judith Kamphuijs, praktijkmanager Huisartsenpraktijk Wormerveer.
ZONH ondersteunt via het Achterstandsfonds huisartsenpraktijken niet alleen met de uitvoering van de Praktijkcheck Laaggeletterdheid. We delen ook kennis over laaggeletterdheid, begeleiden praktijken bij verbeteracties en helpen goede voorbeelden uit de regio verder te verspreiden. Zo hoeven praktijken niet zelf uit te zoeken wat werkt en kunnen zij profiteren van ervaringen van anderen.
Veel verbeteringen blijken eenvoudiger dan vooraf gedacht. De eerste stap is inzicht krijgen in waar patiënten mogelijk vastlopen.
Wilt u weten hoe toegankelijk uw huisartsenpraktijk is voor mensen met beperkte gezondheidsvaardigheden of die moeite hebben met lezen en schrijven? Neem dan contact op met ZONH voor een verkennend gesprek.
Als huisarts krijg je meer dan alleen medische zorgvragen. Patiënten hebben soms ook te maken met armoede, schulden, taalbarrières of complexe sociale problemen. In achterstandswijken stapelen deze uitdagingen zich vaak op. Daardoor vragen consulten meer tijd, is extra uitleg nodig en kost afstemming met andere zorg- en welzijnsprofessionals meer inspanning. Herken je dit? Dan kan het Achterstandsfonds Noord-Holland ondersteuning bieden.
Het Achterstandsfonds helpt huisartsenpraktijken in achterstandswijken met voorzieningen, financiële bijdragen en praktische ondersteuning die aansluiten bij de uitdagingen in de dagelijkse praktijk. ZONH verzorgt de coördinatie.
De zorgvraag in achterstandswijken is vaak complex. Juist daarom biedt het Achterstandsfonds mogelijkheden om je praktijk te ondersteunen bij situaties die extra tijd en aandacht vragen.
Je kunt onder andere gebruikmaken van:
• een tolkentelefoon wanneer taal een belemmering vormt voor goede zorg;
• uurconsulten voor patiënten met complexe problematiek;
• multidisciplinaire overleggen met andere betrokken professionals;
• projectsubsidies voor specifieke vraagstukken binnen de praktijk.
Geen enkele praktijk of wijk is hetzelfde. Daarom kijkt het Achterstandsfonds steeds naar wat er lokaal nodig is. De afgelopen jaren ondersteunde het fonds uiteenlopende initiatieven. Denk bijvoorbeeld aan agressietrainingen voor medewerkers, extra inzet voor de zorg aan Oekraïense vluchtelingen en vertalingen van belangrijke rapportages. Zo sluit de ondersteuning aan bij de vragen die in jouw praktijk spelen.
Huisartsen in achterstandswijken hebben vaak te maken met een zwaardere zorgvraag die niet altijd binnen de reguliere bekostiging past. Tegelijkertijd wil je patiënten de aandacht en ondersteuning bieden die zij nodig hebben. Door extra tijd, expertise en samenwerking mogelijk te maken, helpt het Achterstandsfonds om de werkdruk te verlichten en gezondheidsverschillen te verkleinen. Zo blijft passende zorg toegankelijk voor inwoners die vaak met meerdere uitdagingen tegelijk te maken hebben.
ZONH helpt huisartsenpraktijken bij het benutten van de beschikbare regelingen. We denken mee over mogelijkheden, beantwoorden vragen en verzamelen signalen uit de praktijk. Zo zorgen we ervoor dat de ondersteuning blijft aansluiten bij wat huisartsen in achterstandswijken nodig hebben.
Tieneke Koopman, coördinator Achterstandsfonds bij ZONH, vertelt:
"Huisartsen in achterstandswijken leveren dagelijks extra inspanningen om passende zorg te bieden. Het Achterstandsfonds helpt om die inzet te ondersteunen op plekken waar de reguliere bekostiging niet altijd voldoende ruimte biedt."
Mogelijk wel als je merkt dat:
• consulten meer tijd vragen door taal- of communicatieproblemen;
• patiënten kampen met een combinatie van medische en sociale problematiek;
• samenwerking met andere disciplines extra inzet vraagt;
• je ondersteuning zoekt voor een specifiek praktijkvraagstuk of project;
• de reguliere bekostiging onvoldoende ruimte biedt voor de extra inzet die nodig is.
Wil je weten welke ondersteuning beschikbaar is voor jouw praktijk? Kijk dan op de website van het Achterstandsfonds Noord-Holland. Daar vind je informatie over het aanbod, het beschikbare budget, lopende voorzieningen en de mogelijkheden om een financiële bijdrage aan te vragen. Heb je daarna nog vragen of wil je sparren over jouw situatie? Neem dan contact op met de adviseurs van ZONH.
Wil je eens van gedachten wisselen? Neem contact met ons op via 072 54 14 600 of mail naar info@zonh.nl.
We denken graag met je mee.
