.jpeg)
Niet-aangeboren hersenletsel (NAH) kan grote gevolgen hebben. Naast lichamelijke klachten kunnen mensen veranderingen ervaren in gedrag, denken, werk, relaties en zelfstandig functioneren. Omdat ondersteuning vaak vanuit meerdere zorg- en welzijnsorganisaties nodig is, is goede afstemming essentieel.
Van huisarts tot ziekenhuis en van revalidatie tot begeleiding thuis: vooral bij de overgangen tussen organisaties maakt samenwerking het verschil.
In de regio Alkmaar en Den Helder werken daarom verschillende zorg-, welzijns- en maatschappelijke organisaties samen binnen de NAH-keten. Door kennis te delen, afspraken te maken en beter zicht te krijgen op elkaars expertise, weten professionals elkaar sneller te vinden. Dat helpt om ondersteuning beter op elkaar aan te laten sluiten.
Van verschillende organisaties naar één netwerk
Samenwerking ontstaat niet vanzelf. Iedere organisatie heeft eigen expertise, werkwijzen en verantwoordelijkheden. Bovendien hebben professionals te maken met volle agenda’s en andere prioriteiten. Daardoor kunnen afspraken blijven liggen, ook als iedereen dezelfde ambitie deelt.
De afgelopen jaren vervulde Wieneke Sijtsma vanuit ZONH de rol van netwerkcoördinator. Zij kent de betrokken organisaties, brengt mensen snel met elkaar in contact en houdt overzicht over processen en afspraken.
Dat begint al vóór een overleg. Wieneke stemt de agenda af met het coördinatieteam, zorgt dat de juiste onderwerpen op tafel komen en bereidt gezamenlijke keuzes voor. Na afloop bewaakt zij de afspraken en de voortgang.
Dat lijkt misschien praktisch, maar juist daarin zit een belangrijk deel van de meerwaarde.
“Zorgprofessionals hebben de inhoudelijke kennis. Mijn rol is om organisaties te verbinden, samenwerking vanuit een gezamenlijke ambitie te stimuleren en samen te blijven bouwen aan een sterk regionaal netwerk.”
Zorgen dat afspraken niet op papier blijven staan
In een netwerk werken mensen vanuit verschillende organisaties en verantwoordelijkheden. Daardoor is er niet vanzelf één partij die het totaaloverzicht bewaakt.
Wieneke vervult die rol. Als acties blijven liggen, zoekt zij opnieuw contact en brengt zij afspraken terug onder de aandacht. Niet vanuit controle, maar vanuit het gezamenlijke doel. Vaak is niet onwil het probleem, maar simpelweg werkdruk.
Ook zorgt zij bij afwezigheid voor vervanging, zodat overleggen en werkzaamheden doorgaan. Zo blijft de samenwerking niet afhankelijk van één persoon of één organisatie.
Dat heeft de samenwerking concreet veranderd. Professionals kennen elkaar beter, weten elkaar sneller te vinden en hebben meer zicht op het aanbod en de expertise binnen de keten. Daardoor is duidelijker wie bij welke ondersteuningsvraag kan helpen en kan er sneller worden geschakeld.
Niet alleen verbinden, maar eigenaarschap laten groeien
Een sterk netwerk blijft alleen bestaan als organisaties zich er zelf verantwoordelijk voor voelen. Daarom is de afgelopen jaren bewust gewerkt aan meer eigenaarschap binnen de NAH-keten.
Bestuursleden nemen jaarlijks verschillende rollen op zich. De ene organisatie beheert bijvoorbeeld de LinkedInpagina, een andere organiseert een bijeenkomst of neemt tijdelijk het voorzitterschap op zich. Ook de rol van projectleider kan worden opgepakt door iemand met inhoudelijke NAH-expertise.
Wieneke begeleidt deze verdeling en bewaakt de samenhang.
Door verantwoordelijkheden niet bij ZONH te houden, maar stap voor stap bij de ketenorganisaties te beleggen, groeit het eigenaarschap. De samenwerking wordt daarmee minder afhankelijk van externe coördinatie en is steeds meer iets van de organisaties zelf.
Dat is extra belangrijk nu de beschikbare middelen voor financiering afnemen. Juist dan helpt het als het netwerk niet leunt op één partij, maar de verantwoordelijkheid breed is verdeeld.
Kortere lijnen en meer zicht op elkaars expertise
Binnende NAH-keten werken onder andere artsen, verpleegkundigen, paramedici,cliëntondersteuners en psychologen samen.
Netwerk- en deskundigheidsbijeenkomsten bieden ruimte om kennis en ervaringen uit te wisselen, elkaar beter te leren kennen en gezamenlijke afspraken te maken. Ook is het zorg- en ondersteuningsaanbod van de verschillende organisaties beter zichtbaar gemaakt.
Dat maakt verschil in de dagelijkse praktijk. Professionals weten sneller wie zij kunnen benaderen wanneer een ondersteuningsvraag verandert of meerdere leefgebieden raakt. Zo ontstaat meer samenhang rond mensen met NAH en hun naasten.
Samenwerking die steeds meer van het netwerk zelf wordt
De NAH-keten laat zien dat een netwerk niet alleen draait om goede inhoudelijke expertise. Het vraagt ook om structuur, continuïteit en aandacht voor de samenwerking zelf.
ZONH helpt om die voorwaarden te creëren: door overzicht te houden, partijen te verbinden, afspraken te bewaken en tegelijkertijd het eigenaarschap steeds meer bij de organisaties zelf te leggen.
Zo groeit stap voor stap een netwerk dat sterker op eigen benen staat.
Werk je aan een vergelijkbaar netwerk?
Werk je aan een samenwerkingsvraagstuk waarbij meerdere organisaties elkaar nodig hebben, maar waarin afstemming, voortgang of eigenaarschap lastig te organiseren zijn? ZONH helpt om structuur aan te brengen, partijen te verbinden en samen toe te werken naar een netwerk dat steeds zelfstandiger kan functioneren.
