Voor ZONH is ketenzorg speerpunt in de activiteiten. Ketenzorg duidt op de verschillende partijen waarmee met name chronische patiënten te maken krijgen bij hun zorgvraag. Het succesvol delen en overdragen van informatie en de bereidheid en vaardigheid om samen te werken bepalen hoe de ketenzorg door de patiënt wordt ervaren (voor de definitie van ketenzorg zie www.cbo.nl).
Onderlinge afstemming in de vorm van behandelprotocollen en afstemming over de wijze waarop informatieoverdracht plaatsvindt spelen een cruciale rol in de ketenzorg van welke chronische aandoening dan ook. Daarnaast dient er duidelijkheid te bestaan over de wijze waarop een en ander gefinancierd wordt. De eerstelijnsgezondheidszorg speelt een centrale rol in ketenzorg.
Over het geheel genomen zijn de partijen het erover eens dat de zorg voor chronische patiënten heel goed ondergebracht kan worden in de eerste lijn. Nu is het zaak om hieraan vorm te geven.
Stichting ZONH begeleidt initiatieven vanuit de eerste lijn om goede ketenzorg tot stand te brengen. Denk hierbij aan projecten op het gebied van diabetes, hartfalen en COPD.